Business Intelligence

Activitatea economică generează un „ocean de date”. Fiecare dată reprezintă o mică părticică a afacerii şi se găseşte în diferite locaţii ori departamente, uneori în mai multe regiuni geografice, sau in diferite sisteme economice, diferite ERP-uri, MRP-uri sau CRM-uri. Prin Business Intelligence (prescurtat BI) sunt adunate toate datele, sunt prelucrate în informaţii, care informaţii bine analizate pot fi utilizate în luarea deciziilor şi în final puse în acţiune.

Multe organizaţii îşi pun mari speranţe în rezultatele promise de ERP-uri, însă reuşitele nu se dovedesc suficiente. Implementarea sistemelor ERP sau CRM sunt doar un pas, critic este adevărat, în aventura de a implementa un sistem complet de analiza si informaţie manageriala (sau de suport al deciziei).

Sistemele ERP si CRM au practic rolul de a colecta sistematic datele generate din operaţiuni, de a le ordona si stoca. Din acest motiv mai sunt denumite sisteme tranzacţionale (tranzacţiile reprezentând operaţiunile de lucru cu bazele de date, respectiv introducerea şi actualizarea datelor).

Aplicatiile BI aduna si resturctureaza informatiile sosite din diverse aplicatii (ERP, CRM, inclusiv fisiere excel, text) si ne ofera rapoarte care comparat cu cele din ERP-uri, poarta cateva particularitati:

• modul de afisare al datelor

de exemplu inaginati-va un raport care are articole pe "linii" si localitati pe "coloane", iar in interior tabelul fiind completat de cantitatile vandute din fiecare articol pe localitate.

• dinamica afisarii informatiilor

imaginati ca din tabelul anterior cu un singur drag-an-drop schimbati localitatea cu judetul, dupa care cu o alta miscare simpla in locul cantitatilor vandute afisati profitul brut obtinut. Astfel, in cateva secunde ati ajuns la un raport al profiturilor brute obtinute pe articole si pe judete

• customizarea rapoartelor

continuand exemplul anterior, dorim ca acele profituri pe judet care sunt sub pragul de 2% din total sa fie afisate pe o singura coloana, "Alte judete"

• conceperea scenariilor

stabiliti targete de incasari/vanzari, scenarii pesimiste/optimiste, prognoze de stocuri, necesare de aprovizionare, datele extrase din ERP/CRM/Excel vor fi permanent actualizate, iar scenariile dvs personalizate isi schimba automat continutul informational

• data mining - cercetarea detaliilor

in exemplul anterior doresc sa aflu din ce cauza profitul meu pe saptamana trecuta pe judetul Dolj a crescut exponential ... ca atare intru in detaliile localitatilor si cer raportul pe parteneri, gasesc partenerul in cauza care a generat un profit imens, vad ca s-au emis 7 facturi catre acest partener in aceasta saptamana, intru pe cel care prezinta un profit mare de tot si observ ca ... pretul de vanzare e corect si e conform listei de preturi, insa pretul de achizitie lipseste, nu s-a facut descarcarea de gestiune in sistemul ERP ...:)

În jurul acestui concept s-au lansat alţi termeni legaţi de analiza informaţiilor economice, precum business performance management (BPM), business process management (tot BPM), corporate performance management (CPM), ca şi business activity monitoring (BAM). Aceste componente sunt incluse în BI şi depind de instrumentele BI.

Iata si cateva tehnologii si terminologii folosite in legatura cu aplicatiile BI: cuburi si hipercuburi OLAP (On Line Analitical Processing), tabele pivotabile (Microsoft Excel Pivot Table), interogari (Querry), depozite de date (Data Warehouse), cercetarea detaliilor (Data Mining), logica de analiza (Mind Path), tablouri de control (Dashboarding).

Iata cateva solutii de BI folosite pe piata romaneasca:

1. HyperAnalyzer, Logbis Iasi - Antwerpen

• flexibil, customizabil, adaptat pentru extragerea datelor din WinMENTOR
• www.logbis.com

2. Oracle BI, solutie Oracle partener WinMENTOR

• aplicatie BI integrata cu WinMENTOR 
• www.wme.com

3. Clementine, Romsym Data Bucuresti

• platforma SPSS pentru solutii de data mining
• www.spss.ro

4. Panorama, Wizrom Software Bucuresti

• identificare tendinte, oportunitati business
• www.wizrom.ro

5. Charisma Analyzer, Totalsoft Bucuresti

• seturi de analize manageriale predefinite
• www.totalsoft.ro

6. Business Objects, Romym Data Bucuresti

• aplicatia BI folosita de Vodafone, Orange, BRD, Cora sau Dacia...
• www.businessobjects.ro

7. MsExcel, Microsoft Ltd.

• componentele "Data Querry" si "Pivot Table" permit o analiza simpla de tip BI
• www.microsoft.com

Marii participanti pe piata internationala a solutiilor BI se numesc:

• Hyperion de la Oracle
• Cognos de la IBM
• Business Objects de la SAP